Política de suscripción, cobros y reembolsos

1. Prueba gratuita

Al registrarte tienes una prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando el servicio debes conectar un método de pago y activar el plan; si no lo haces, el acceso se bloquea (tus datos se conservan mientras la cuenta exista).

2. Precio y moneda de cobro

El plan cuesta USD 49 al mes. Los cobros se procesan a través de Wompi, que opera en pesos colombianos (COP): en cada cobro convertimos el precio en dólares a pesos con la Tasa Representativa del Mercado (TRM) vigente ese día, así que el valor en pesos puede variar de un mes a otro. El valor exacto se te muestra antes de conectar tu método de pago y queda registrado en cada cobro. Si tu banco cobra comisiones o diferencias cambiarias por pagos en otra moneda, corren por tu cuenta. Los impuestos que apliquen según la ley se suman cuando corresponda.

3. Renovación automática

El plan se renueva cada mes de forma automática cobrando al método de pago que conectaste. Al activarlo autorizas esos cobros recurrentes hasta que canceles.

4. Si un cobro falla

Si un cobro es rechazado o no se puede procesar, el acceso al panel se bloquea hasta que el pago se complete. Reintentamos el cobro automáticamente al día siguiente; también puedes actualizar tu método de pago en Configuración → Facturación.

5. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración → Facturación. Al cancelar no se hacen más cobros y el acceso al panel queda bloqueado. Puedes volver a activar el plan más adelante conectando de nuevo tu método de pago. Cancelar no elimina tus datos: para eso escribe a soporte@adsells.app.

6. Reembolsos

• El servicio es digital y se presta desde el momento en que activas el plan, por eso, en general, no reembolsamos el mes ya cobrado ni proporcionalmente por cancelar antes de que termine.
• Sí corregimos y reembolsamos los cobros duplicados, los errores de cobro y los cobros posteriores a una cancelación que hayas hecho a tiempo.
• Si tienes derecho legal a retractarte o a un reembolso según la ley de tu país, lo respetamos: escríbenos a soporte@adsells.app dentro del plazo que la ley establezca.
• Si tuviste un problema grave con el servicio, cuéntanos: estudiamos cada caso de buena fe.

Los reembolsos aprobados se hacen por el mismo medio de pago y pueden tardar según tu banco.

7. Descuentos y créditos

Los descuentos del programa de referidos y los créditos aplican automáticamente al cobro correspondiente, como se explica en los Términos del programa de referidos. No son canjeables por dinero salvo lo que allí se indique.

8. Cambios de precio

Podemos cambiar el precio del plan. Te avisaremos con anticipación razonable y el nuevo precio aplica desde el siguiente cobro; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

9. Contacto

Dudas sobre cobros: soporte@adsells.app. Estas condiciones hacen parte de los Términos y condiciones de Adsells.